Le ticket SAV arrive souvent ainsi : le client a acheté un « 100 W », a branché téléphone + laptop, et le portable ne reçoit que ~45 W. Le merchandiser doit alors expliquer la répartition puissance chargeur multi-ports en rayon, pas seulement renvoyer vers la notice. Sans table claire, le vendeur improvise et le retour s’accumule.
Cette page traduit la répartition multi-ports pour les acheteurs retail et leurs équipes. Le socle protocole reste sur USB-C PD/PPS ; le catalogue multiports GaN sur chargeurs GaN.
Contexte acheteur : répartition puissance chargeur multi-ports
La répartition de puissance est la règle qui dit combien de watts chaque port peut délivrer seul ou en simultané. Elle n’égale presque jamais la somme naïve des max ports. Pour un merchandiser, c’est le message à former en 30 secondes en rayon.
Les usines spécialisées (historique type 2018–2025, ISO9001, enveloppe 20 W–240 W) publient des matrices par SKU ; encore faut-il les exiger au RFQ et les reporter sur le packaging. MOQ dès 200 pcs et garantie 2 ans cadrent le pilote, mais ne remplacent pas la pédagogie retail.
L’objectif de cette page : donner aux acheteurs les mots et tableaux pour former vendeurs et fiches produit.
Critères techniques à exiger dans le RFQ
Demandez la table complète : max par port, scénarios 2/3/4 ports, priorité éventuelle, derating thermique. Ajoutez protocoles PD/QC/PPS et protections. Sans table, le brief packaging partira du wattage marketing seul.
Ancrez le vocabulaire PD sur USB-IF PD et la connectique sur la spécification USB Type-C. Sécurité : IEC 62368-1.
Exigez que la table soit la même dans le RFQ, la fiche technique et le BAT : trois versions divergentes = tickets SAV garantis.
Preuves et documents à obtenir avant PO
Avant PO, exigez mesures de répartition sur banc, DoC UE/SKU, plan QC et modèle d’inspection. Your Europe détaille le marquage CE.
Demandez photos du packaging avec matrice lisible. Les preuves usine multi-gate sont sur contrôle qualité. Un PDF marketing sans mesures n’est pas une preuve.
Gardez la traçabilité de lot pour relier un retour client à une matrice de production.
MOQ, délais et points de négociation
Un pilote 200 pcs permet de tester le message rayon avant scale-up. Négociez NRE print (dos boîte, notice), délai artwork FR, production et garantie 2 ans. Refaire une matrice après impression coûte plus cher qu’une relecture sourcing/QA.
Appuyez-vous sur services pour sampling et packaging. Ne signez pas le BAT sans la table finale gelée.
Le prix unitaire ne compense pas un taux de retour lié à une promesse multi-ports floue.
Conformité et mentions à surveiller (UE/FR)
La face avant peut dire « jusqu’à X W » ; le dos doit montrer la répartition. Les règles UE sur le chargeur commun USB-C sont sur la politique common charger et le communiqué IP/22/2580.
Évitez d’additionner les ports sur la face avant. Le portail CE marking rappelle les obligations générales. CENELEC/AFNOR aident sur les normes, pas sur le wording retail.
Une mention trompeuse expose l’importateur autant qu’un défaut électrique.
Erreurs fréquentes côté marque ou importateur
Former les vendeurs seulement sur le chiffre face avant. Publier une somme des ports. Omettre la priorité de port. Traduire une table usine en anglais non relu. Confondre débit USB data (USB 2 vs 3) et puissance de charge.
Autre erreur : coller la même table sur 45 W et 65 W SKUs. Chaque référence a sa matrice.
Corrigez ces points avant la formation magasin, pas après la première vague de retours.
Tableau de décision / checklist opérationnelle
Checklist rayon avant mise en gondole :
| Message | À vérifier | Support |
|---|---|---|
| Max mono-port | = mesure RFQ | Face avant |
| Scénario 2 ports | Watts A+B | Dos / fiche |
| Priorité port | C1 vs C2 | Notice |
| Câble conseillé | Section / e-marker | Kit ou FAQ |
| 45 W vs 65 W | SKU distincts | Planogramme |
Somme ports ≠ total
La somme des maxima individuels dépasse presque toujours la capacité du convertisseur. Un chargeur « 100 W » peut offrir 100 W sur C1 seul, puis 65+30 W en dual. Expliquer cela en une phrase évite le sentiment d’arnaque.
Formule pédagogique pour le vendeur : « Le total est le plafond du boîtier ; chaque port a un plafond ; ensemble ils partagent le total. » Montrez la table, ne discutez pas GaN en rayon.
Pour le fond protocole, renvoyez les équipes techniques vers le hub PD/PPS plutôt que d’improviser.
Mentions packaging
Recommandation pratique : face avant = jusqu’à X W ; pictos ports ; dos = matrice 1/2/3 devices. Évitez les petits caractères illisibles. Si l’espace manque, QR vers fiche technique stable.
Alignez marketplace et boîte physique : un écart entre fiche web et carton multiplie les litiges. Faites signer le BAT par merchandising et sourcing.
Les kits voyage (travel chargers) suivent la même règle, même avec embouts multiples.
Script vendeur en trente secondes
Proposez aux équipes rayon un script stable : « Branche un seul appareil : tu peux viser jusqu’à X W. Branche deux appareils : regarde le tableau au dos, chaque port partage le total. » Ajoutez un exemple chiffré tiré de la matrice du SKU en gondole, pas d’un autre produit.
Formez aussi sur le câble : un câble sous-dimensionné explique une partie des « chargeurs faibles ». Si le kit n’inclut pas le câble adapté, dites-le clairement sur la fiche.
Mesurez le succès à la baisse des retours « puissance insuffisante » sur 60 jours, pas à la beauté du visuel face avant.
Conclusion
Expliquer la répartition multi-ports aux acheteurs retail, c’est donner une table vraie et une phrase vendeur, pas un cours sur le GaN. Exigez la matrice au RFQ, copiez-la sur le packaging, formez le rayon sur « somme ≠ total » avant le sell-in.
Pour obtenir une matrice ports + BAT packaging sur votre SKU multiports, écrivez via contact WECENT.
FAQ
Quelle est la puissance d’un chargeur multi-ports en usage réel ?
La puissance utile dépend du scénario : mono-port au maximum annoncé, ou partage selon la matrice dès que plusieurs ports sont actifs. Demandez toujours la table 1/2/3 devices. Le chiffre face avant seul ne décrit pas l’usage simultané.
Comment choisir entre 45 W et 65 W en rayon ?
45 W couvre surtout smartphones/tablettes en charge rapide modérée ; 65 W ouvre davantage de laptops légers en mono-port. Vérifiez la matrice multi-ports et le parc devices du canal. Deux SKUs mal différenciés cannibalisent le sell-out.
USB 2 et USB 3 changent-ils la puissance de charge ?
USB 2 vs 3 désigne surtout le débit de données, pas la puissance PD. Un port peut être USB 2 data et pourtant délivrer une charge PD élevée, ou l’inverse selon le design. Séparez clairement message data et message watts sur la fiche.
Quelle puissance maximale viser par port USB-C ?
Elle est définie par le contrôleur et la matrice du SKU, pas par une règle unique du connecteur. Exigez le max mono-port et les plafonds en multi-ports dans le RFQ. Sans ces valeurs, le packaging ne peut pas être honnête.
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