Situation type
Un client achète un chargeur « 25 W pour Samsung » et se plaint que son téléphone annonce une charge « normale » et non « rapide ». Le vendeur répond que la fiche dit 25 W, ce qui est vrai : 9 V × 2,78 A = 25 W.
Réponse principale
Une fiche « 25 W pour Samsung » doit lister les protocoles et paliers, et ne pas laisser croire à un niveau de charge qu’elle ne documente pas. La fiche du WEG-25S-C indique, selon le site, une puissance de sortie de 25 W maximum et un port USB-C avec 5 V/3 A, 9 V/2,78 A et 12 V/2,08 A, soit 15 W, 25 W et 25 W ; la fiche lue ne cite pas le PPS parmi ses protocoles. Le calcul retombe bien sur 25 W (9 × 2,78 = 25,0 ; 12 × 2,08 = 25,0), mais la mention « pour Samsung » est une promesse d’aptitude à l’usage : l’article 6 de la directive 2005/29/CE vise ce type d’information. Trois corrections s’imposent avant publication.
1. Lister les paliers
Écrivez « 5 V/3 A, 9 V/2,78 A, 12 V/2,08 A » : le client averti comprend, le vendeur peut répondre.
2. Ne citer que les protocoles de la fiche
Si le PPS n’est pas listé, ne l’écrivez pas. Demandez à l’usine une confirmation écrite avec les plages de tension si elle l’annonce.
3. Formuler la compatibilité
« Compatible avec les téléphones Samsung acceptant l’USB Power Delivery 25 W », plutôt que « charge rapide Samsung » sans condition.
Que répondre au client déçu
Montrez la fiche, expliquez que l’appareil affiche son mode et que la puissance dépend du câble ; proposez un échange si la mention était ambiguë.
Test à faire
Un téléphone Samsung réel, un câble courant, le chargeur, et l’affichage de l’appareil, avec photo.
Fait, recommandation, incertitude
- Fait établi
- Selon la fiche du site, le WEG-25S-C indique 25 W maximum et un port USB-C à 5 V/3 A, 9 V/2,78 A et 12 V/2,08 A, sans citer le PPS dans les protocoles lus ; l’article 6 de la directive 2005/29/CE vise les informations qui induisent en erreur sur l’aptitude à l’usage.
- Recommandation
- Lister les paliers, ne citer que les protocoles figurant sur la fiche, formuler la compatibilité avec condition et tester sur un téléphone réel avant de publier.
- Incertitude
- L’exigence exacte d’un modèle de téléphone (PPS ou non) et le comportement du chargeur sur ces appareils ne sont pas établis ici ; ils demandent un essai.
Sources officielles
- Fiche produit du site : Chargeur GaN 25 W noir et blanc pour Samsung
- Directive 2005/29/CE (pratiques commerciales déloyales) — EUR-Lex
Dernière vérification : 24 octobre 2026. Les textes ont été relus tels que publiés par les institutions ; consultez la version consolidée en vigueur sur EUR-Lex avant toute décision. Information générale, pas un avis juridique.
Autres points de vue de l’équipe
Trois lectures complémentaires de la même question, par fonction. Elles ajoutent des éléments ou des limites à la réponse principale.
Équipe éditoriale Wecent Achats
Demandez à l’usine la liste des téléphones testés avec leur affichage de charge, sinon admettez qu’il n’y a pas de test. Sans liste, « pour Samsung » est un slogan. Limite : une liste d’usine concerne les modèles du moment.
Équipe éditoriale Wecent Sélection produit
Si vos clients sont surtout propriétaires de téléphones Samsung récents, un modèle qui liste le PPS avec ses plages est préférable à un modèle qui ne le cite pas. Limite : une plage PPS étendue ne garantit pas la charge maximale sur tous les modèles.
Équipe éditoriale Wecent Conformité
Retirez « pour Samsung » du coffret si l’usine ne peut pas documenter la compatibilité. Une mention imprimée ne se corrige pas. Limite : l’usage de la marque d’un tiers dans la publicité relève d’un autre régime. Retirez « pour Samsung » du coffret si l’usine ne peut pas documenter la compatibilité par écrit.
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