Pré-qualifier une usine de chargeurs : les questions à poser avant de demander un échantillon

Réponse principale

Posez dix questions écrites avant tout échantillon : elles écartent vite les usines qui ne peuvent pas fournir le dossier que le fabricant doit tenir. L’article 6 de la directive 2014/35/UE impose au fabricant la documentation technique (annexe III), la déclaration UE, un numéro de type ou de lot, la conservation du dossier pendant dix ans, des procédures de production en série, l’examen des réclamations et la remise des informations aux autorités. Une usine qui ne sait pas répondre à ces points ne peut pas vous aider à assumer votre part. Les questions ci-dessous les traduisent en demandes concrètes. Chaque réponse doit être datée et accompagnée de la pièce correspondante, faute de quoi elle compte comme une simple affirmation commerciale.

Sur l’identité

Qui est le fabricant légal, quelle adresse, quel enregistrement ? Un fabricant qui n’a pas de nom ou d’adresse précis ne peut pas figurer sur une déclaration.

Sur le dossier

Existe-t-il un rapport d’essai du modèle précis ? Une liste de composants ? Une déclaration UE modèle ? Pouvez-vous envoyer un exemple anonymisé ?

Sur la série

Comment la conformité de la série est-elle surveillée ? Quels contrôles en fin de ligne ? Quel numéro de lot est marqué, où ?

Sur le changement

Comment sont gérés les changements de composant ? Qui prévient l’acheteur et quand ?

Sur les retours

Quel est le processus d’examen d’une réclamation ? Quel délai de réponse ? Quel registre ?

Lecture des réponses

Une réponse précise, datée, avec documents joints vaut mieux que cinq pages de certificats. Classez les usines et ne demandez d’échantillon qu’aux trois premières. Notez aussi le délai de réponse : une usine qui met trois semaines à répondre à dix questions mettra plus longtemps encore à traiter une réclamation.