Situation type
Une fiche de station 3-en-1 écrit « compatible avec tous vos appareils ». Un client achète la station pour une montre d’une autre marque que celle du téléphone, et la montre ne charge pas. Il réclame le remboursement pour promesse trompeuse.
Réponse principale
Écrivez une promesse par sortie, avec son maximum, et nommez uniquement les familles d’appareils que le fabricant mentionne. Les fiches du site montrent le format utile : la station WEG-2201 en bambou indique, selon sa fiche, iPhone 15 W maximum, AirPods 5 W maximum et Apple Watch 2 W maximum ; la W368 indique 15 W pour le téléphone, 5 W pour les écouteurs et 2,5 W pour la montre ; la Z403, 15 W, 5 W et 3 W. Les valeurs diffèrent d’un modèle à l’autre pour la montre (2, 2,5, 3 W), ce qui interdit d’écrire un chiffre générique. L’article 6 de la directive 2005/29/CE vise les informations qui induisent en erreur sur les caractéristiques principales, dont l’aptitude à l’usage.
Cinq règles d’écriture
1. Une ligne par sortie : « téléphone : jusqu’à 15 W ; écouteurs : jusqu’à 5 W ; montre : jusqu’à 2,5 W ».
2. Le mot « jusqu’à » devant chaque valeur, parce qu’elles sont maximales.
3. Les familles d’appareils nommées sont celles de la fiche du fabricant (par exemple « Apple Watch » ou « AirPods » quand la fiche les cite).
4. Aucune promesse « tous appareils » ni « toutes marques ».
5. Une ligne « simultané » seulement si la fiche l’indique, avec la puissance totale.
Le cas de la montre
La sortie dédiée à la montre est souvent la plus contrainte ; une montre d’une autre marque ne se charge pas forcément. Écrivez la famille concernée.
Ce qu’il faut vérifier sur échantillon
Chargez réellement un téléphone, des écouteurs et une montre, et notez les résultats par modèle d’appareil.
Fait, recommandation, incertitude
- Fait établi
- Selon les fiches du site, les stations 3-en-1 annoncent des maximums distincts par sortie (par exemple 15 W / 5 W / 2 W pour la WEG-2201, 15 W / 5 W / 2,5 W pour la W368, 15 W / 5 W / 3 W pour la Z403) ; l’article 6 de la directive 2005/29/CE vise les informations qui induisent en erreur sur l’aptitude à l’usage.
- Recommandation
- Rédiger une ligne par sortie avec « jusqu’à », limiter les noms d’appareils à ceux de la fiche du fabricant, et tester sur des appareils réels avant de publier.
- Incertitude
- La compatibilité d’un appareil donné dépend de l’appareil et de l’alignement ; elle n’est pas établie ici par essai, et les critères du protocole sans fil ne sont pas traités.
Sources officielles
- Fiche produit du site : Chargeur sans fil MagSafe 15 W 3-en-1 en bambou pour iPhone
- Fiche produit du site : W368 : chargeur sans fil pliable 3-en-1, capsule colorée
- Fiche produit du site : Z403 : chargeur sans fil MagSafe portable 3-en-1
- Directive 2005/29/CE (pratiques commerciales déloyales) — EUR-Lex
Dernière vérification : 24 octobre 2026. Les textes ont été relus tels que publiés par les institutions ; consultez la version consolidée en vigueur sur EUR-Lex avant toute décision. Information générale, pas un avis juridique.
Autres points de vue de l’équipe
Trois lectures complémentaires de la même question, par fonction. Elles ajoutent des éléments ou des limites à la réponse principale.
Équipe éditoriale Wecent Achats
Demandez à l’usine une liste des appareils réellement testés, avec modèle et date, et refusez une liste de marques sans essai. Elle sert à écrire des promesses précises. Limite : une liste d’usine concerne les appareils du moment et vieillit à chaque nouveau modèle.
Équipe éditoriale Wecent Sélection produit
Si vos clients ont des montres de marques variées, évitez la station dont la sortie montre est limitée à une seule famille, ou vendez-la clairement sous cette étiquette. Limite : une station multi-familles peut être plus chère ou plus grande.
Équipe éditoriale Wecent Conformité
Archivez la fiche du fabricant qui a servi à écrire chaque promesse, avec sa date et son adresse. Elle prouve la source en cas de réclamation d’un client. Limite : une fiche modifiée sans prévenir peut rendre l’archive obsolète.
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